• BERANDA
  • PRODUK
    • SIAKAD 4.0
    • CIVITAS LMS
    • OPEN FEEDER
    • E-LIBRARY
    • E-OFFICE
  • KLIEN
  • BLOG
  • KONTAK
  Hubungi Suteki

Type To Search

  • BERANDA
  • PRODUK
    • SIAKAD 4.0
    • CIVITAS LMS
    • OPEN FEEDER
    • E-LIBRARY
    • E-OFFICE
  • KLIEN
  • BLOG
  • KONTAK
  Hubungi Suteki
  • BERANDA
  • PRODUK
    • SIAKAD 4.0
    • CIVITAS LMS
    • OPEN FEEDER
    • E-LIBRARY
    • E-OFFICE
  • KLIEN
  • BLOG
  • KONTAK
  • BERANDA
  • PRODUK
    • SIAKAD 4.0
    • CIVITAS LMS
    • OPEN FEEDER
    • E-LIBRARY
    • E-OFFICE
  • KLIEN
  • BLOG
  • KONTAK
Confident man teacher wearing headset speaking, holding online lesson
Manajemen

Layanan Purna Jual Adalah Cara untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Konsumen

August 17, 2023 Arif
0 Comments
52 Views
10

Layanan Purna Jual adalah – Mungkin kalian pernah mendengar istilah purna jual, namun belum memahami arti pentingnya dengan pasti. Umumnya, layanan purna jual adalah pelayanan (service) dari pelaku usaha untuk konsumen yang telah membeli produknya dengan kata lain, layanan ini diberikan setelah kesepakatan jual beli. Perlu diingat, tujuan purna jual adalah kepuasan pelanggan.

Fungsi lain dari purna jual adalah meningkatkan nilai tambah produsen di mata pembeli (konsumen). Jika dilihat dari pengertiannya secara garis besar, pelayanan ini dinilai memberikan keuntungan bagi pelaku usaha dan konsumen. Untuk lebih memahaminya lagi, simak secara rinci arti penting purna jual ini.

Arti Penting Purna Jual yang Melekat pada Sebuah Produk

Pada umumnya, layanan purna jual adalah servis untuk konsumen setelah melakukan pembayaran. Servis yang satu ini biasanya ada pada kesepakatan jual beli produk kendaraan bermotor, elektronik serta produk lainnya dengan fasilitas purna jual (after sales service). Penasaran dengan pengertian after sales service? Simak informasi berikut.

1. Keputusan Menteri Peindustrian dan Perdagangan RI Tentang Ketentuan dan Tata Cara Pengawasan Barang dan Jas

Berdasarkan Keputusan Menteri Nomor: 634/MPP/Kep/9/2002, arti purna jual ialah servis untuk konsumen dari pelaku usaha (produsen) yang bertujuan meningkatkan mutu produk, operasional yang handal, serta ketahanan produk selama satu tahun. Berdasarkan definis tersebut, tentu saja tujuan purna jual dinilai menguntungkan baik bagi produsen maupun konsumen.

2. Philip Kotler

Berdasarkan pendapat Philip Kotler (seorang pakar pemasaran), arti purna jual adalah servis dari produsen untuk konsumen setelah terjadi jual beli. Tentunya, pelayanan ini memiliki jangka waktu atau bergaransi.

3. Mathe – Sphiro

Mathe – Spiro mengartikan layanan purna jual adalah servis untuk konsumen yang berfungsi sebagai peningkatan kualitas produk. Contohnya: produsen memberikan fasilitas perbaikan produk kepada pembeli setelah transaksi pembelian produk.

4. Tjiptono

Tjiptono (2014) berpendapat, arti purna jual ialah servis terbaik bagi konsumen setelah pembayaran produk. Layanan ini berasal dari produsen atau pelaku usaha. Adapun tujuannya adalah mengutamakan kepuasan (loyalitas) konsumen.

5. Patton

Arti servis purna jual berdasarkan pendapat Patton merupakan suatu pelayanan yang memiliki fungsi sebagai pendukung penjualan barang atau jasa. Menurutnya, servis ini bisa dijadikan nilai tambah suatu produk. Tentunya, adanya layanan tersebut bisa menambah kepercayaan pelanggan bahwa produk tidak mudah rusak. Selain itu, ada jaminan layanan perbaikan barang atau jasa jika ada kerusakan.

Komponen Utama Servis Purna Jual

Perlu diketahui, produsen tidak sembarangan saat memberikan servis purna jual untuk pelanggan. Ada komponen tertentu yang dijadikan sebagai pendukung servis ini. Inilah komponen utama pada servis purna jual.

  1. Wajib ada garansi produk. Garansi merupakan komponen yang bisa membuat konsumen yakin bahwa barang atau jasa yang dibeli memiliki nilai tambah dibandingkan yang lainnya.
  2. Purna jual harus dilengkapi dengan fasilitas perbaikan, customer care serta pemeliharaan.
  3. Ada fasilitas berupa penyediaan aksesoris atau perlengkapan pendukung produk. Tentunya, fasilitas yang satu ini bertujuan menambah kepercayaan pelanggan bahwa produk dapat berfungsi sebaik mungkin.

Suteki.co.id Dilengkapi Fasilitas Purna Jual Mumpuni untuk Produk Teknologi Informasi

Suteki.co.id  adalah developer yang menawarkan software teknologi informatika terbaik. Produknya antara lain: Sistem Informasi Akademik (SIAKAD 4.0), E – Office, E-library, Civitas LMS dan perangkat lunak berteknologi tinggi lainnya.

Pastinya, Suteki.co.id memiliki jaminan produk unggulan. https://suteki.co.id juga memiliki servis purna jual. Perlu diketahui, kelebihan produk https://suteki.co.id yang tak usah diragukan lagi, seperti berikut ini.

  1. Software yang ditawarkan mudah dipakai oleh siapapun (user friendly).
  2. Software Suteki.co.id sudah teruji keunggulannya karena banyak perguruan tinggi yang sudah mengaplikasikannya untuk manajemen perguruan tinggi.
  3. Suteki.co.id dibekali dengan pengembangan berkesinambungan dan terus dikembangkan supaya bisa mengikuti perkembangan teknologi terkini.
  4. Perangkat lunak yang ditawarkan memiliki servis purna jual yang unggul dibandingkan produk teknologi informasi kampus lainnya.

Apakah masih ragu untuk menggunakan Suteki.co.id? Hapus keraguan itu, langsung saja kunjungi https://suteki.co.id. Tentunya, dengan menggunakan produk ini tata kelola layanan pendidikan yang Anda kembangkan akan bekerja dengan baik.

 

This post has already been read 48 times!

open feeder pddikti adalahAugust 17, 2023
Contoh Permasalahan Sistem Informasi Dan SolusinyaAugust 17, 2023

Related Posts

June 22, 2020
ManajemenPendidikanTeknologi Informasi
Transformasi Digital Perguruan Tinggi Bukan Tren Sesaat
271
1 Comment
April 15, 2020
businessManajemenSIAKAD 4.0 CloudTeknologi Informasi
Pekerja Super, Bekerja 24/7 Non Stop, Berapa ‘Gaji’nya ?
243
0 Comments

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Pencarian Blog/Artikel
Buat Janji Demo
Paling Banyak di Baca
  • Software Akademik Kampus Mampu Melacak Tunggakan SPP Mahasiswa
  • contoh aplikasi sistem informasi akademikContoh Aplikasi Sistem Informasi Akademik
  • Perlunya Aplikasi Untuk Manajemen KantorCara Buat Siakad
  • sistem informasi kampusPengertian Sistem Informasi Kampus yang Bermanfaat untuk Pendidikan Tinggi
  • Pembuatan Aplikasi Untuk Perpus KampusFungsi Sistem Informasi Akademik dalam Dunia Pendidikan
  • Universitas Lingga Buana PGRI Sukabumi Jalin Kerja Sama  Penerapan Aplikasi...
  • SIM KampusSIM Kampus atau Sistem Informasi Manajemen Kampus dan Contohnya
  • Software Untuk Civitas AcademikaMembuat Sistem Informasi Akademik sebagai Inovasi Terbaru
  • Contoh Aplikasi Manajemen KantorBiaya Pembuatan Sistem Informasi Akademik
  • Apa itu E-Learning LMSContoh Siakad Kampus
  • Pengertian dan Manfaat Learning Management System (LMS)
  • Tutorial Download dan Install Open Feeder
  • Perancangan Sistem Informasi Akademik KampusPerancangan Sistem Informasi Akademik Kampus Itu Ribet, Serahkan Pada Ahlinya
  • Sistem Informasi Pelayanan Mahasiswa yang High Technology
  • Sistem Informasi Akademik Kampus Berbasis WebSistem Informasi Akademik Kampus Berbasis Web
  • Aplikasi KampusAplikasi Kampus Pentingnya Bagi Mahasiswa
  • Sosialisasi SIAKAD 4.0 di STMIK AMIK Bandung
  • Apa itu E-studyAplikasi Siakad Kampus
  • Contoh Aplikasi Manajemen KantorHarga Aplikasi Sistem Informasi Akademik
  • kuliah online eStudyApa Itu Perpustakaan Digital?
  • aplikasi untuk civitas academica kampusManfaat dan Tantangan Penggunaan Aplikasi Siakad dalam Dunia Pendidikan
  • Sistem Informasi Akademik Berbasis WebInovasi Terbaru Sistem Informasi Akademik Berbasis Web
  • Sukses Import Data ke Neo Feeder Menggunakan OPEN FEEDER
  • contoh aplikasi sistem informasi akademikSistem Informasi Akademik Kampus
  • Software Untuk Civitas AcademikaSoftware Akademik Kampus Berkualitas, Kegiatan Perkuliahan Jadi Lebih Mudah!
  • Menghubungkan Siakad dan e-LearningJual Sistem Informasi Akademik
  • 5 Keluhan pihak kampus dan mahasiswa tentang Pelayanan Administrasi beserta solusinya
  • jasa pembuatan siakadJasa Pembuatan Siakad
  • Pembuatan Aplikasi Untuk Perpus KampusSoftware Untuk Kuliah Online Bikin di Suteki Saja
  • Contoh Aplikasi Manajemen KantorContoh Aplikasi Manajemen Kantor
  • Manfaat Digital Library untuk Kampus
  • Software Untuk Civitas AcademikaAplikasi Sistem Informasi Akademik
  • Apa itu eStudy? Solusi Belajar Mudah
  • Manfaat Digital Library untuk KampusJasa Pembuatan Perpustakaan Digital
  • Jual Jasa Pembuatan SiakadJual Jasa Pembuatan Siakad
  • STIA Bagasasi resmi meningkatkan layanan akademik dengan menggunakan SIAKAD 4.0
  • Aplikasi Manajemen Kantor MurahManfaat Menggunakan Siakad untuk Universitas
  • SIAKAD 4.0 CloudPembuatan Software Untuk Civitas Academika
  • Menghubungkan Siakad dan e-LearningMenghubungkan Siakad dan E-Learning
  • Perlunya Aplikasi Untuk Manajemen KantorAplikasi Untuk Manajemen Kantor
  • Aplikasi untuk Civitas Academica Kampus
  • Jasa Pembuatan Digital LibraryJasa Pembuatan E-Learning Untuk Kampus
  • Pembuatan Software Untuk Civitas AkademikaPembuatan Software Untuk Civitas Akademika
  • Sudah Punya SIAKAD tapi aktivitas perkuliahan masih bermasalah? Ini dia Solusinya!
  • Apa itu E-Learning LMSApa itu E-Learning LMS
  • Pembuatan Aplikasi Untuk Perpus KampusPembuatan Aplikasi Untuk Perpus Kampus
  • Software Untuk Civitas AcademikaJasa Penyusunan Sistem Informasi Kampus
  • Jasa Pembuatan Digital LibraryJasa Pembuatan Digital Library
  • Pembuatan Aplikasi Untuk Perpus KampusFungsi Digital Library Untuk Mahasiswa
  • Suteki Technology Menghadirkan Teknologi Pelaporan  pada Workshop yang...
Kategori
  • apps (20)
  • business (4)
  • Civitas (6)
  • Civitas LMS (7)
  • Civitas Mobile (2)
  • e-library (1)
  • eStudy (4)
  • event (1)
  • IPTEK (1)
  • Keuangan Kampus (1)
  • Lowongan Kerja (1)
  • Manajemen (19)
  • News (8)
  • Open Feeder (3)
  • PDDikti (2)
  • Pendidikan (20)
  • PMB Online (3)
  • Produk Suteki (18)
  • SIAKAD 4.0 Cloud (19)
  • Sister Cloud (1)
  • Software Development (12)
  • Teknologi Informasi (30)
  • Tutorial SIAKAD 4.O (1)
  • Uncategorized (43)
Komentar Terakhir
  • telkom university on SIAKAD 4.0 Cloud memperoleh Tingkat Kepuasan 90% dari Perguruan Tinggi terkait koordinasi akademik.
  • telkom university on Webinar Event: “Menuju Transformasi Digital Industri Pendidikan bersama Suteki dan Dell Technologies”
  • telkom university on Transformasi Digital Perguruan Tinggi Bukan Tren Sesaat
  • telkom university on Yayasan Aji Bangun Bangsa (Pundak Abang Fondation) Persembahkan Sesi Sharing Inspiratif
  • telkom university on 7 Dampak Positif Pandemi Covid-19 Bagi Dunia Pendidikan
PT. Suteki Karya Nusantara
Solusi Teknologi untuk Pendidikan Indonesia
Hubungi Kami
Jl. Setra Dago Utama No.61

Kota Bandung 40291

   022-20450299
  089529956380
  info@suteki.co.id
Produk Suteki
Siakad 4.0
Civitas LMS
Open Feeder
E-Library
E - Office
Civitas Mobile
Lain lain
Privacy Policy

© Copyright 2019 Suteki Tech. All Rights Reserved.

#blog_module_65096d4b036cb.blog-posts .blog-post_title, #blog_module_65096d4b036cb.blog-posts .blog-post_title a { font-size:24px; line-height:36px; }#blog_module_65096d4b036cb.blog-posts .blog-post_text { font-size:14px; line-height:24px; }@media only screen and (max-width: 768px){ #softlab_spacer_65096d4b083f0 .spacing_size{ display: none; } #softlab_spacer_65096d4b083f0 .spacing_size-tablet{ display: block; } }#softlab_soc_icon_wrap_65096d4b08c06 a{ background: #ffffff; border-color: #ffffff; }#softlab_soc_icon_wrap_65096d4b08c06 a:hover{ background: #ffffff; border-color: #ffffff; }#softlab_soc_icon_wrap_65096d4b08c06 a{ color: #f8ac2e; }#softlab_soc_icon_wrap_65096d4b08c06 a:hover{ color: #f8ac2e; }
 Informasi Lebih Lanjut OPEN FEEDER di sini  
Informasi Detail